Chez VERVO, nous savons combien il est difficile de gagner un client et nous sommes conscients qu’assurer la continuité de cette relation est encore plus exigeant. C’est avec cette approche que nous organisons nos services de « Service & Après-vente ».

Dès l’installation, notre objectif principal est de maintenir notre niveau de service et de qualité au plus haut niveau grâce à nos techniciens et ingénieurs de service qualifiés, et de répondre dans les plus brefs délais à vos demandes et besoins. Nous savons que même les systèmes fonctionnant dans les meilleures conditions d’exploitation et de maintenance peuvent rencontrer des pannes imprévues. Dans ce contexte, nos équipes terrain composées d’ingénieurs et de techniciens sont à votre service pour intervenir dans les plus courts délais et apporter des solutions efficaces aux incidents signalés.

Grâce à la fonction d’accès à distance disponible en standard sur toutes nos machines, nous pouvons recevoir les codes de défaut en ligne et résoudre les problèmes en quelques minutes par une intervention à distance. En cas de pannes mécaniques, nous assurons également une assistance sur site dans les délais les plus courts possibles.

Grâce à nos contrats annuels de maintenance préventive et d’entretien, nous garantissons le fonctionnement fiable et sécurisé de vos machines pendant de nombreuses années, même après la fin de la période de garantie.

Un interlocuteur unique pour toutes vos questions : Service E-mail : [email protected]