Als VERVO wissen wir, wie schwierig es ist, einen Kunden zu gewinnen – und dass es noch anspruchsvoller ist, diese Zusammenarbeit dauerhaft aufrechtzuerhalten. Vor diesem Bewusstsein organisieren wir unsere Leistungen im Bereich „Service & After-Sales“.

Unser vorrangiges Ziel ist es, gemeinsam mit unseren geschulten Servicetechnikern und Ingenieuren von der Installation an ein Höchstmaß an Servicequalität zu gewährleisten und auf Ihre Anfragen und Bedürfnisse schnellstmöglich zu reagieren. Denn wir wissen, dass selbst Systeme, die unter optimalen Betriebs- und Wartungsbedingungen arbeiten, unerwarteten Störungen unterliegen können. In solchen Fällen stehen Ihnen unsere Außendienstteams aus Ingenieuren und Technikern zur Verfügung, um eingehende Störmeldungen in kürzester Zeit zu bearbeiten und passende Lösungen anzubieten.

Dank der in jeder unserer Maschinen standardmäßig integrierten Fernzugriffsfunktion können wir Fehlercodes online auslesen und viele Störungen innerhalb weniger Minuten per Fernzugriff beheben. Bei auftretenden mechanischen Störungen unterstützen wir Sie zudem mit unserem Vor-Ort-Service so schnell wie möglich.

Mit jährlichen Wartungs- und Instandhaltungsverträgen stellen wir sicher, dass Ihre Maschinen auch nach Ablauf der Garantiezeit über viele Jahre hinweg zuverlässig und sicher betrieben werden können.

Ein Ansprechpartner für alle Fragen: Service-E-Mail: [email protected]